Livraison & retours
Livraison offerte en France dès 90 € d'achat. Tous nos extraits de parfum étant à 180 €, la livraison est offerte sur chaque commande livrée en France.
Nos options de livraison
France
- Colissimo Domicile avec signature — offert dès 90 € — 3 à 5 jours ouvrables
- FedEx Express — 40 € — 1 à 2 jours ouvrables
Union européenne
- Colissimo Domicile avec signature — 20 € — 3 à 5 jours ouvrables
- FedEx Express — 40 € — 1 à 2 jours ouvrables
Reste du monde
- Colissimo Domicile avec signature — 20 € — 5 à 8 jours ouvrables
- FedEx Express — 40 € — 1 à 2 jours ouvrables
Nous expédions dans plus de 180 pays. Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre site de Villepinte, en région parisienne. Un numéro de suivi vous est transmis dès la remise du colis au transporteur.
Retours et remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Écrivez-nous à contact@fomowaparis.com : nous vous communiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.
Le prix du produit et les frais d'expédition initiaux vous sont intégralement remboursés. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours calendaires suivant la réception du retour.
Le produit doit nous revenir dans son état d'origine et complet — étui, flacon, notice — accompagné d'une copie de la facture.
Point important pour un parfum : conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés. Un flacon dont le scellé a été retiré ne peut donc pas être repris. Si vous hésitez, consultez nos points de vente pour sentir nos créations avant de commander.
Un colis marqué livré que vous n'avez pas reçu
Contactez d'abord le transporteur avec votre numéro de suivi, puis écrivez-nous à contact@fomowaparis.com. Nous vous accompagnons dans la démarche.
Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.